قوانین و مقررات
قوانین و مقررات مهرساپوش
کاربر گرامی، لطفاً موارد زیر را جهت استفاده مناسب از خدمات وبسایت مهرساپوش به دقت ملاحظه فرمایید.
ورود کاربران به وبسایت مهرساپوش هنگام استفاده از پروفایل شخصی، طرحهای تشویقی و سایر خدمات ارائه شده توسط مهرساپوش به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از خدمات ما است. لازم به ذکر است ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین مهرساپوش از سوی کاربر است.
۱– تعاریف
۱-۱– فروشگاه: فروشگاه اینترنتی مهرساپوش به آدرس اینترنتی www.mehrsapoosh.ir به عنوان فروشنده.
۱-۲– محتوای سایت: کلیه اطلاعات از جمله قیمت، متن، عکس، فیلم و مشخصات فنی محصولات.
۱-۳– مشتری: کاربر یا عضوی که از سایت خرید مینماید.
۱-۴– سفارش: کالا یا کالاهایی که مشتری انتخاب و با تکمیل فرآیند خرید در سایت، قصد تهیه آنها را اعلام مینماید.
۲– راه های ارتباطی رسمی
هنگامی که شما از خدمات مهرساپوش استفاده میکنید، ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام میشود. آدرس ایمیل و تلفنهایی که مشتری در پروفایل خود ثبت میکند، تنها راههای رسمی مورد تایید است.
- پایگاه رسمی: www.mehrsapoosh.ir
- اینستاگرام: @MehrsaPoosh
- روبیکا: http://Rubika.ir/Mehrsapoosh
- تلگرام: https://t.me/Mehrsapoosh_telegram
- ادمین پاسخگویی: @MehrsaPoosh_admin
- شماره تماس پشتیبانی: 09157603877
توجه: مهرساپوش با هیچ روش دیگری جز شمارهها و آدرسهای فوق با شما تماس نمیگیرد.
۳– مراحل ثبت سفارش و خرید
۳-۱– ثبت نام در سایت جهت خرید الزامی نیست، اما توصیه میشود برای دسترسی به تاریخچه خرید و تخفیفها عضو شوید.
۳-۲– مسئولیت صحت اطلاعات وارد شده (آدرس، شماره تماس، نام گیرنده) تماماً بر عهده مشتری است.
۳-۳– روز کاری به معنی شنبه تا پنجشنبه، به استثنای تعطیلات رسمی است.
۳-۴– چنانچه موجودی کالا در مهرساپوش به پایان برسد، حق کنسل کردن سفارش و یا استرداد وجه برای مهرساپوش محفوظ است.
۳-۵– شرط انصراف: در صورت انصراف مشتری از خرید (پس از بستهبندی و ارسال)، مبلغ پرداختی با کسر ۲۰ درصد به عنوان هزینههای اداری و مالی طی ۲۴ الی ۴۸ ساعت کاری عودت داده خواهد شد.
۴– روشهای پرداخت
۴-۱– پرداخت از طریق درگاههای امن بانکی (آنلاین) و کارتبهکارت انجام میشود.
۴-۲– برای خرید اقساطی (۳، ۶ و ۹ ماهه)، مشتریان عزیز میتوانند از طریق غرفه ما در سایت باسلام به آدرس https://basalam.com/@mehrsapoosh اقدام نمایند.
۵– روشهای ارسال
۵-۱– مشتریان مشهد: ارسال فوری (تا ۱۲ ساعت پس از ثبت سفارش).
۵-۲– سایر شهرستانها: آمادهسازی ظرف ۲۴ ساعت. زمان رسیدن بسته بستگی به انتخاب مشتری (پست پیشتاز یا تیپاکس) دارد که معمولاً ۳ الی ۴ روز کاری زمان میبرد.
۵-۳– مسئولیت آسیبهای احتمالی حین حمل و نقل توسط متصدیان حملونقل (پست/تیپاکس) بر عهده ایشان است، اما مهرساپوش در پیگیری و جبران خسارت (مطابق قوانین تجارت الکترونیک) در کنار مشتری خواهد بود.
۶– سیاست تعویض و مرجوعی (بسیار مهم)
مشتری موظف است هنگام دریافت کالا سلامت بستهبندی را بررسی نماید. شرایط مرجوعی به شرح زیر است:
| وضعیت | امکان مرجوعی | مهلت زمانی |
|---|---|---|
| ایراد فنی (پارگی، دوخت نامناسب و…) | بله | تا ۳ روز پس از دریافت |
| مغایرت سایز (با جدول سایزبندی) | بله | تا ۱ روز پس از دریافت |
| مغایرت رنگ یا مدل | بله | تا ۱ روز پس از دریافت |
| سلیقهای (نپسندیدن) | خیر | - |
| محصول پوشیده یا شسته شده | خیر | - |
- نکته: محصول نباید بوی عطر گرفته باشد، تگ لباس نباید جدا شده باشد و بستهبندی اولیه باید حفظ شده باشد.
- هزینه ارسال: در صورت مغایرت از سمت فروشنده بر عهده ما، در غیر این صورت بر عهده خریدار است.
۷– محتوا و مالکیت معنوی
کلیه محتوای سایت (عکسها، متنها، ویدئوها) متعلق به مهرساپوش است و هرگونه کپیبرداری تجاری بدون مجوز کتبی، پیگرد قانونی دارد.
۸– حریم خصوصی و اطلاعات کاربران
مهرساپوش اطلاعات شخصی شما (نام، آدرس، تلفن) را صرفاً جهت انجام فرآیند ارسال سفارش استفاده میکند و فهرست مشتریان به هیچ شخص یا شرکتی فروخته نخواهد شد. اطلاعات آماری (مانند IP و نوع مرورگر) صرفاً جهت بهبود کیفیت خدمات سایت ثبت میگردد.
۹– تغییرات قوانین
مهرساپوش این حق را دارد که در هر زمان قوانین را بهروزرسانی کند. کاربران موظف هستند پیش از هر خرید، آخرین تغییرات را در این صفحه مطالعه نمایند.
صاحب امتیاز: مهدی آماده
آدرس: استان خراسان رضوی، شهرستان مشهد، بخش مرکزی، محله جاهدشهر، خیابان براتنیا [رحمانیه 43/2 - مهدیه 13]، کوچه شهید براتنیا 3
با ثبت سفارش در سایت مهرساپوش، شما تمامی مفاد بالا را مطالعه کرده و پذیرفتهاید.